fbpx

Kristīna Sprūdža: Etiķetes un saskarsmes prasmes reālajā un virtuālajā vidē

Astoņas lekcijas tiešsaistē, sākot ar 24. februāri. Maksa par dalību: 24.90 EUR

Foto: Guna Rubule

Pieteikties

Labas etiķetes un saskarsmes prasmes jau diezgan ilgu laiku neaprobežojas ar zināšanām, kā pareizi lietot galda piederumus un apģērbties. Mūsdienu etiķetes piramīdas pamatos ir cieņpilna saziņa un attiecību veidošanas prasmes reālajā un virtuālajā vidē. Kā dzīvot un izdzīvot pasaulē, kurā bieži vien ir sajukušas robežas starp personīgo un publisko, darbu un atpūtu, un saziņa ar biznesa partneriem, kolēģiem, ģimeni un draugiem noris 24/7?

Lai dzīve nepaskrietu mehāniskā taustiņu spaidīšanā un sniegtu gandarījumu, mums visiem nedaudz jāpiebremzē, mierīgi jāieelpo un jāizelpo. Esam taču dzīvi cilvēki, ar emocijām un jūtām! Ikviens no mums, neatkarīgi no ieņemamā amata, darba pienākumiem vai ģimenes stāvokļa var justies priecīgs, noguris, izdedzis, atpūties, satraukts, izmisis. Cilvēciskas emocijas un attieksmes ietekmē konkrētas attiecības starp maziem un lieliem uzņēmumiem, valsts institūcijām, NVO un galu galā starp valstīm un tautām. Etiķetes un saskarsmes iemaņas ir viens no galvenajiem faktoriem, kas atšķir profesionālu darbinieku, pakalpojumu un uzņēmējdarbību no tiem, kuri savu darbu dara slikti un nevērīgi. Kopīgi atsvaidzināsim etiķetes zināšanas un nostiprināsim saskarsmes iemaņas.

Nodarbību cikls “Etiķetes un saskarsmes prasmes reālajā un virtuālajā vidē” sniegs praktiskas un tūlītēji pielietojamas zināšanas par saskarsmes un lietišķās etiķetes pamata jautājumiem. Šī tiešsaistes kursa laikā strādāsim pie spējas patstāvīgi analizēt un koriģēt savu darbību atbilstoši mūsdienu etiķetes standartiem. Īpaša uzmanība tiks pievērsta virtuālās saskarsmes noteikumiem, kā arī pārpratumu un konfliktu risināšanas mākslai.

Lekciju kurss nofilmēts 2019. gada pavasarī. Šis ir kursa otrais atkārtojums tiešsaistē.


Kursa norise: Lekciju kurss notiks tiešsaistē (ne tiešraidē). Kursa dalībnieki saskaņā ar kursa grafiku saņems piekļuvi kursa lekciju video un papildu materiāliem LU Open Minded mājaslapā. Lekciju video būs skatāmi jebkurā laikā un vietā līdz 1. jūnijam.

Viena lekcijas video ilgums: apm. 40-50 min.

Klausītāji, auditorija: ikviens, kurš strādā ar cilvēkiem un vēlas papildināt un nostiprināt etiķetes un veiksmīgas saskarsmes veidošanas prasmes reālajā un virtuālajā vidē.

Pilna lekciju kursa cena

Apmaksājot dalību līdz 7. februārim: 19.90 EUR.
Apmaksājot dalību no 8. februāra līdz 23. februārim: 24.90 EUR.
Apmaksājot dalību no 24. februāra: 29.90 EUR

Pieteikšanās kursam noslēgsies 2. martā.


No iepriekšējā tiešsaistes kursa dalībnieku atsauksmēm:

Vidējais vērtējums (apkopojot 73 atsauksmes): 4.7 no 5.

“Brīnišķīgs kurss. Zinoša, patīkama un jauka pasniedzēja.”
“Man svarīgi, ka kursu varu klausīties jebkurā laikā, iegūt jaunas zināšanas, pārbaudīt esošās. Svarīgi ir arī papildus materiāli – prezentācijas, saites un video. Īpaši novērtēju bonusu – etiķeti par ziedu pasniegšanu.”
“Noskaidroju atbildes uz jautājumiem, kuras vēlējos. Bez tam uzzināju daudz jauna, par ko pat īsti nebiju iedomājusies, tāpēc šo pieredzi uzskatu par ļoti vērtīgu. Fascinēja lektores mierīgā un izsvērtā tēmas pasniegšanas maniere, kā arī pārdomātā un plānveidīgā pieredze.”
“Lekcijas ļoti interesantas. Liek aizdomāties par to, ko es pati varu pamainīt saskarsmē gan ar sev tuvajiem, gan lietišķajā vidē.”
“Ļoti daudz informācijas, bez liekvārdības, ļoti patika.”
“Lekcijas sniedza drošību un pārliecību. Esmu ļoti apmierināta.”
“Ļoti patika, ka pasniedzēja pastāstīja par detaļām katrā tēmā. Lielos vilcienos jau tas viss bija zināms, bet nianses radīja būtisku papildinājumu.”
“Ļoti patīk tiešsaistes studiju forma! Tā ļauj ļoti efektīvi izmantot studiju laiku un pieskaņot studēšanas ritmu. Tēmas izvērstas ļoti lakoniski, kodolīgi un saprotami. Patīkami redzēt lekciju gatavošanai izmantotos avotus. Man bija ļoti noderīgi papildus avoti personīgā zīmola tēmai.”


Par pasniedzēju

Kristīna Sprūdža ir profesionālis ar ilggadēju starptautisko pieredzi sabiedrisko pasākumu organizācijas, etiķetes, komunikācijas un protokola jautājumos. 20 gadu garumā uzkrātā pieredze ļauj katru tikšanos ar auditoriju padarīt „garšīgu” un klausītājiem praktiski noderīgu. Etiķetes un saskarsmes prasmju apmācības un konsultāciju jomā darbojas jau vairāk kā 15 gadus.


Vēlreiz – soli pa solim: kā notiks studijas tiešsaistē? Pirms pieteikšanās aicinām izlasīt

– Piesakieties dalībai kursā, aizpildot reģistrācijas formu.

– Apmaksājiet e-pastā saņemto rēķinu.

– Drīz pēc rēķina apmaksas e-pastā saņemsiet apstiprinājumu savai dalībai kursā un instrukcijas, kā pievienoties kursa grupai openminded.lv mājaslapā. Aicinām pievienošanos neatlikt uz pēdējo brīdi.

Kursa pirmā lekcija kopā ar papildus materiāliem – prezentāciju, pašpārbaudes testu un ieteikumiem tēmas padziļinātai izpētei – taps pieejama skatīšanai 24. februārī. Pārējās lekcijas taps pieejamas saskaņā ar kursa grafiku (aicinām skatīt tālāk). Jums būs iespēja uzdot jautājumus kursa lektorei Kristīnai Sprūdžai. Nevaram garantēt, ka visi jautājumi tiks atbildēti, taču noteikti atbildēti tiks tie, kas sniegs plašāku izpratni par kursa tēmu.

Lekcijas nenotiek tiešraidē. Pēc ievietošanas LU Open Minded mājaslapā tās ir skatāmas jebkurā jums ērtā laikā un vietā uz jebkuras ierīces, kas darbina jaunākās pārlūkprogrammas versijas. Lai skatītos lekciju video, jums nepieciešams interneta pieslēgums.

– 13. aprīlī kopā ar kursa noslēdzošo lekciju saņemsiet saiti uz kursa noslēguma testu. Izpildiet to līdz 24. aprīlim.

– Ja noslēguma testā vismaz 70% jautājumu atbildēti pareizi, sagatavosim un nosūtīsim jums apliecinājumu par kursa apgūšanu.

– Lekciju video paliks pieejami skatīšanai līdz 2020. gada 1. jūnijam. Visus rakstiskos materiālus laipni aicinām lejuplādēt savā datorā.


Lekciju plāns

Pirmā lekcija. Taps pieejama LU Open Minded mācību platformā 24. februārī.

Kur ikdienā palīdz etiķetes zināšanas? Par pirmā iespaida nozīmi, verbālo un neverbālo komunikāciju, par to, kā labāk sasveicināties un iepazīstināt ar sevi un citiem, kā uzrunāt klientu, kā kolēģi un ko darīt, ja piemirsts vārds vai jāizvēlas sarunas valoda.

Otrā lekcija. Taps pieejama LU Open Minded mācību platformā 2. martā.

Tikšanās vieta, laiks, forma. Laika izjūta, precizitāte. Viesu sagaidīšana, sasveicināšanās, distance, valoda. Iepazīstināšana, sarunas tēma, ilgums. Prasme atvadīties un kas jādara pēc tikšanās? Korporatīvās ēdienreizes – kā nenošaut greizi. Dancis ap rēķinu jeb kurš maksās.
Saskarsme ar klientiem, kolēģiem un sadarbības partneriem – kopīgais un atšķirīgais. Pārpratumu, nesaskaņu un konfliktu risināšanas māksla. Prasme uzņemties atbildību par savu, kolēģu un padoto rīcību.

Trešā lekcija. Taps pieejama LU Open Minded mācību platformā 9. martā.

Kursa trešajā lekcijā par to, vai etiķete jāievēro arī mājās? Kā etiķetes un saskarsmes “likumi” attiecas uz bērniem, pusaudžiem un jauniešiem. Pieklājības iztikas minimums ģimenē, un kas un kad jāmāca jaunajai paaudzei. Tāpat arī par personīgās dzīves norisēm darba laikā un profesionālo jautājumu risināšana pēc darba laika. Kādi ir mūsdienu 24/7 virtuālās sasniedzamības izaicinājumi un etiķete?
Šajā lekcijā lektore sāk stāstījumu par apģērbu etiķeti – kāda ir publisku pasākumu apģērba un uzvedības etiķete sievietēm?

Ceturtā lekcija. Taps pieejama LU Open Minded mācību platformā 16. martā.

Šajā lekcijā lektore Kristīna Sprūdža turpina stāstījumu par apģērba etiķeti, šoreiz – vīriešiem. Kādu apģērbu, aksesuārus un apavus izvēlēties lietišķā vidē? Vasaras sezonai aktuāls jautājums – ko tad īsti etiķete saka par zeķēm sandalēs un zeķēm vispār?
Lekcijā tiks dots arī mazs špikeris publisku pasākumu apmeklējumiem un dzirdēsiet, kas pēdējā laikā etiķetē mainījies, kas ne.

Piektā lekcija. Taps pieejama LU Open Minded mācību platformā 23. martā.

Kursa piektajā lekcijā lektore sāk savu stāstījumu par etiķeti un saskarsmes mākslu virtuālajā dzīvē. Lekcijā par saziņu pa mobilo tālruni – zvani, īsziņas, čati, e-pasti, fotogrāfijas, dalīšanās ar informāciju. Tāpat arī par robeža starp personīgo un publisko dzīvi un netiķeti (interneta etiķeti). Kā pasargāt sevi un savus mīļos?

Sestā lekcija. Taps pieejama LU Open Minded mācību platformā 30. martā.

Šajā lekcijā turpinām stāstījumu par etiķeti un saskarsmes mākslu virtuālajā dzīvē. Šoreiz vairāk par rakstisko komunikāciju: e-pasta ziņām, vēstulēm, īsziņām. Arī par to, kas jāņem vērā, organizējot video konferences, vebinārus. Un būtiskākais par drošību, pieklājību, iepazīšanos, konfliktiem un privātumu sociālajos tīklos.

Septītā lekcija. Taps pieejama LU Open Minded mācību platformā 6. aprīlī.

Multikulturāla vide un etiķetes likumi. Saskarsmes un etiķetes prasmju iztikas minimums, lai veiksmīgi komunicētu ar dažādu kultūru pārstāvjiem. Pārpratumi – kā mācīties no citu, nevis savām kļūdām, mazināt un risināt potenciālos konfliktus vai aizvainojumu.
Publisku pasākumu apģērba un uzvedības etiķete. Kāzas, kristības, krustabas. Kāda atšķirība starp ballīti un balli?

Astotā lekcija. Taps pieejama LU Open Minded platformā 13. aprīlī.

Skumju notikumu etiķete. Kā rīkoties, ja kolēģis vai paziņa zaudējis tuvu cilvēku. Bēru apģērba un uzvedības etiķete.
Žetona vakari un izlaidumi – kā ģērbties un par ko piedomāt?
Biežāk pieļautās kļūdas.
Prezentācijas mākslas pamatlikumi.